Feriekonto self-service line -problem

[Rycerzyk111]

Słuchajcie, mam mały problem przy zamawianiu urlopu poprzez self-service line.
Po podaniu CPR i 5 znakowego kodu z listu automat żąda aby podać datę pierwszego dnia urlopu według formatu dzień/miesiąc/rok Kiedy wbijam 02072012 jest błąd...To samo przy 2072012 oraz 2712Automat mówi też słowo "total" i jeszcze coś tylko to jest taki bełkot, że nie mogę nic zrozumieć.Być może chodzi o liczbę dni urlopu-też wpisywałem do powyższych kombinacji i nic.Napisałem mejla do supportu ale mogą się ociągać więc pytam tutaj.
Czy ktoś może mi podpowiedzieć?

[BabsSk]

a nacisnąłeś   " #  " po dacie  jako potwierdzenie 

jak jesteś w menu głównym - na samym poczatku jak babka mówi to naciśniej "1" wtedy będziesz miał po angielsku

[Rycerzyk111]

Tak, tak.Od razu włączyłem po angielsku.
Już po kłopocie, wymęczyliśmy to jakoś.Chodziło o 020712