Hejka,
Nie wiem czy komus przytrafilo sie cos podobnego ale wczoraj mialem dosyc niemila sytuacje przy zakupie nowego telefonu, ktora chcialbym tutaj opisac.
Otoz jestem abonentem jednej z sieci od ponad 3 lat, co jakis czas bez problemu przedluzalem sobei umowe (wraz z wymiana na nowy aparat). Pare dni temu rozsypal mi sie moj stary telefon wiec postanowilem sobie pojsc do sklepu i przedluzyc umowe na kolejne 6 miesiecy.
Wszystko cacy, ta sama procedura co zawsze, legitymuje sie zolta karta + polskim prawkiem i polskim dowodem os. i nagle zonk
Otoz ten jakze niedoswiadczony i mlody sprzedawca informuje mnie ze nie moze przyjac tych dokumentow poneiwaz w systemie jest napisane Dansk Kørekort.
No wiec zbaranialem, zwlaszcza ze od 3 lat nie bylo najmniejszego problemu z kupnem telefonu, rachunki oplacam regularnie przez pbs'y a do tego nie naleza one do niskich, wiec mozecie sobie wyobrazic w jakim szoku bylem na taka informacje.
Niestety tlumaczenie i wyjasnianie temuz jakze, juz w tym momencie, wystraszonemu sprzedawcy, ze ja juz jestem abonentem od 3 lat, nic nie dalo. Niesttey manager byl w terenie, wiec i z nim nie moglem sobie porozmawiac, wiec zdecydowalem sie na wyjscie z salonu zanim emocje wzielyby gore nad rozumem.
Jak tylko wyszedlem ze sklepu, zadzwonilem do biura obslugi klienta i tam przez jakies 15 min wymienialem sie argumentami z pania ktora nie zabardzo rozumiala gdzie lezy problem. (Dopabuse po 5 minutach zrozumiala ze ja juz tym abonentem jestem). Nietstey skonczylo sie to tym, ze w ramach nowych zasad moge sobie co najwyzej kupic telefon bez abonamentu i karte prepaid. Zeby bylo jescze ciekawiej, pani z call center wiedziala jescze mneij od tego felernego sprzedawcy.
Jedyne co ta kobieta mi wyjasnila to fakt ze od tego roku ta firma (z wywiadu srodowiskowego wiem ze inne firmy wprowadzily te reguly juz w zeszlym roku) wymaga dunskich dokumentow i nie akceptuje jakiegokolwiek dokumentu Unijnego.
Dla obcokrajowcow pozostaje opcja by wylegitymowac sie Karta ubezpieczenia oraz Karta pobytu o_O.
Wracajac do samego sprzedawcy, pozwolil mi zagladnac w system gdzie faktycznie byly m.in. takie o to opcje akceptowanych dokumentow:
Dunski paszport + Karta ubezp.
Dunskie prawojazdy + karta ubezp.
i gdzies tam na koncu:
Opholdstilladelse + Karta ubezpieczenia ---> czyli teoretycznie jest mozliwosc zawarcia umowy z operatorem na podstawie dokumentu stwierdzajacego nasze warunki pobytu w DK.
Pojawia sie tutaj pewna mala niescislosc - my, jako obywatele Unii zadnej karty pobytu tutaj nie dostaniemy, a jedyne co nam komuna / region jest w stanie wystawic, to (pewno wszystkim znany) taki swistek papieru zwany - Bevis for Registering, w ktorym stwierdzone jest ze mozemy zyci, pracowac itp na terenie Danii bezterminowo, jako obywatele Unii i nie jest wymagane abysmy posiadali jakakolwiek karte pobytu lub pozwolenie na prace, poniewaz (wdg portalu ny I Danmark) "Bevis for Registering" jest wystarczajacym, do normalnego funkcjonowania w tym Hobbitonie, dokumentem dla czlonkwo Unii.
Niestety nie mailem wczoraj juz sily i energii by wracac do tego felernego punktu sprzedazy i przetestowac czy pod ta rubryka ten jakze gorliwy sprzedawca uznalby tenze swistek papieru plus moja karte ubezpieczenia ale postaram sie pobawic w testowanie w przyszlym tygodniu.
Problem ktory wdg mnie moze wystapic to typowa biurokratyczna niescislosc w formularzach i typowa dunska niewiedza prawna osob tworzacych zabezpieczenia i zasady umozliwiania obywatelom Unijnym, zarejestrowanym i mieszkajacym w DK, korzystania z uslug abonamentowych telefonii komorkowej.
Niescislosc ta wdg mnei polega na sprecyzowaniu jakim dokumentem mamy sie poslugiwac -
W systemie wymagana jest karta pobytu (ktora posiada wszelkie dane plus zdjecie) a takwoej obywatele Unii tutaj nie otrzymaja
czyli w teorii zarowno Polak jak i Niemiec, Szwed czy Francuz beda mieli problemy w podpisaniu umowy, a przykladowo uchodzcy z afryki czy azji takich problemow miec nie beda.
Owszem najprosciej byloby wymienic polskie prawo jazdy na dunskie, tylko po co tyle zamieszania i zbednych wydatkow, skoro nasze jest tutaj honorowane.
Ciekawe czy tak samo jak mnei wczoraj potraktowano by Szweda lub Niemca. Szkoda ze nie mam jak tego przetestowac.
Dodam rowniez ze z praw mi znanych jest takie prawo iz Banki nie moga odmowic kredytu (np. na Dom) osobom ktore posiadaja inny paszport niz paszport danego kraju. I jakos tutaj takich problemow nie ma
Czy ktos wie jak to jest z dostepem do innych uslug ?
Na szczescie byla jescze jedna metoda zamowienia telefonu i pzedluzenia umowy. Przy tej metodzie nie napotkalem zadnych trudnosci, wiec jako tako lokalnie swoj problem rozwiazalem, jednak mysle ze sam temat jest na tyle ciekawy ze zasluguje na kilka komentarzy.
Co o tym myslicie ? Jakby ni epatrzyl sa to prywatne firmy ktore moga swoje reguly ustalac same, ale wdg mnei nei moze byc takiej sytuacji w ktorej pewne narodowosci (w tym przypakdu ludzie z poza Unii) stawia sie w lepszej sytuacji niz inne (nas obywateli Unii). O ile mi wiadomo to wszystko powinno odbywac sie na rownych zasadach.
PS Darujcie sobie prosze komentarze czemu tak zaostrzono reguly, poniewaz wszyscy dobrze o tym wiemy przez co pewno te reguly zaostrzono i owszem przez takich baranow pozniej my normalni ludzie musimy stawiac czola kolejnej biourokratycznej regule....
Z powazaniem
Svaria